マコセエージェンシー五十嵐社長

神田経営者クラブ11月例会は法政大学新一口坂校舎にて

マコセエージェンシー五十嵐社長をお招きして開催されました。

101教室という教室ですが私のビジネススクール時代のメイン教室

でもありまして懐かしさと8年前を思い出しながら参加しておりました。

2年前に神田経営者クラブ特別視察会にてご訪問したこともあり親近感をもって

お話をお聞きすることができました。

50名近くのかたからお申し込みをいただきました。当日は事務局の坂本さんが

お休みのため急遽私が司会を務めさせていただきました。

マコセエージェンシーさんは会葬礼状の全国シェア№1の会社です。

会葬礼状はどの印刷会社でもできますが、オリジナルの会葬礼状はなかなか

できません。さらにマコセさんは依頼を受けてからオリジナルの文面までを含め

2時間で納品するという即納対応。さらに近年では動画コンテンツもセットで

販売するという躍進ぶりで前回お話をお聞きしたときよりもさらに進化している

印象を強く受けた次第です。

五十嵐社長のオペレーターとのラインでのやり取りや、日ごろのコミュニケーション

の取り方など、365日稼働させないといけないハードなビジネスモデルなだけに

とても社員を大切にされています。

感動サービスは社員が生み出します。お客様に寄り添える社員がいないと感動サービ

スは生み出せません。そのことを改めて認識させられました。

皆さん本日も激熱でいきましょう♪